天猫超市毫无信用，货物超过约定时间快一周了还未送达

投诉编号：TS20230107122829099840

投诉时间：2023-01-07 12:28

投诉对象：天猫

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2022年双十二在天猫超市购买的葵花籽油两桶，共计消费161元，发货后于12月23日物流停止更新，期间多次催促，均无果。后来天猫客服说因疫情原因预计1月2日送达，截止今天1月7日我的快递还遥遥无期，催促商家就打太极，我合理怀疑商家虚假发货欺骗消费者。

投诉处理：