不合理收费
投诉编号：CR202301091511380229977
投诉时间：2023-01-09 15:11
投诉对象：怪兽充电
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年1月7日晚17:50分在宣城市宣州区徽碗中央公园店使用了怪兽充电宝，晚饭结束后归还，归还时间大约在十九点三十分左右。2023年1月9日收到怪兽公司发来的收费信息，显示我1月7日当天没有归还成功，直到1月9日14:06分才归还，因此直接扣费60元整。本人对此表示不能接受，要求怪兽充电提供相关凭据。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-01-10 18:32
商家：尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！
商家回复2023-01-10 18:41
商家：您好，联系您多次均未联系成功，如您对订单有疑问可致电客服热线400-6703-303协助处理，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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