乐哈机构不退款

投诉编号：TS20230320114141100459

投诉时间：2023-03-20 11:41

投诉对象：东阳市乐哈体育发展有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年6月23日，在乐哈游泳购买两份12课时游泳课，共计消费金额2000，因小孩尝试后不愿下水拒绝上课，后联系客服申请退款，客服拒绝，说服我们再等孩子大点再试试，我们做了配合，2022年，孩子还是不愿意去，联系客服申请退款，客服说不允许退款，后无果，2023年3月10日，再次联系客服申请退款，客服一直处于不回复，不接电话状态，对此进行投诉。我的意愿：上过的3节课时抵扣后剩余金额退回给我。

投诉处理：