投诉详情：
1、8月2日晚上预订碧峰峡萌趣酒店住宿一晚618元，实际支付598 2、随后商家确认酒店房间预订成功，并发送确认短信 3，安排行程，购买门票，退掉其他行程 4、8月3日12点，通知酒店违约，无法提供住宿，解决办法是可以提供其他酒店。因为对住宿条件要求高，无法接受农家乐。导致后续出行行程收到极大影响，预定门票损失。 5、请求提供合理解决方案或赔偿
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您的处理。望您保持手机畅通
商家：客人预订：428524655一张预付订单，已确认，后供应商推翻预订，我司承诺赔付客人差价大于首晚房费，客人不接受，客人告知预订新订单：428374495离原碧峰峡镇碧峰峡风景区很远，而且很堵车，对此强烈不满意，查询百度地图显示开车需要18公里，考虑客人感受赔付客人100元现金作为油费，客人告知原单预订时立减20元，新单无法减钱，要求把原单20元立减也赔付到账，此单共赔付客人958-618=340元差价+100元油费+20元原单红包=460元到客人支付宝：eros0405@163.com汪中，客人满意
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