广东鼎湖山泉有限公司

投诉编号：CR201810261446060124904

投诉时间：2018-10-26 14:46

投诉对象：鼎湖山泉

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年8月8日，本人通过鼎湖山泉微信号免费领取了1桶8L鼎湖山泉+1个电动抽水器 2.直至2018年10月26日仍未收到领取成功的物品 3.2018月9月1日，我电话联系了售后客服人员，客服人员说稍后会有人派送 4.2018月10月26日，我联系了售后客服人员，客服人员说活动已结束，不给予赠送，我不能认可 5.原因如下：从8月8日领取成功至2018年10月26日，期间无收到派送人的来电，也没客服通知派送相关事宜 6.我的投诉诉求是，给予赠送1桶8L鼎湖山泉+1个电动抽水器。如已无此产品或赠送等价的产品

投诉处理：