苏泊尔卖二手产品当成新的卖

投诉编号：CR202207231403250224947

投诉时间：2022-07-23 14:03

投诉对象：苏泊尔

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年7月21日（大概时间），在拼多多平台官方店购买苏泊尔产品，今日2022年7月23日中午12点左右拿到苏泊尔产品。1点左右拆开包装发现是明显使用过的，锅底部有明显使用过的油脂，手柄有很多染色块，锅体有凹凸不平。后客服说又不影响使用，我们卖的是真货，商家同意退款，运费可能超过平台补贴费用，必须商家承担。

投诉处理：