包图网虚假宣传
投诉编号：CR202207242337430224978
投诉时间：2022-07-24 23:37
投诉对象：包图网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1、2022年7月24日，本人通过包图网购买其终身会员，共计279元。 2、购买时显示终身会员免费下载全站素材。 3、实际情况是点进去任何素材逗游版权，需要开通企业版权才能下载。 4、包图网涉嫌欺骗消费者，并没有在个人VIP购买时提示后续需要开通企业版权才能下载。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-25 10:16
商家：2022/7/25已致电消费者，经查询，消费者于2022/7/24支付279元购买我司“个人全站终身会员”，经沟通后，已告知其正确下载流程，消费者表示已无问题，此单已完结，如有疑问，请致电021-60554633，谢谢。
双方取得一致，投诉关闭！
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