悠悠游戏服务网在此平台购买地下城与勇士的游戏号，在我没有上号之前就封号了

投诉编号：CR201810261801300124934

投诉时间：2018-10-26 18:01

投诉对象：悠悠游戏服务网（UU898）

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年10月15号在悠悠游戏平台购买了地下城与勇士的游戏号，而在付款第二天并在没有上过游戏号之前被游戏平台封号.然后去找悠悠客服告知封号的事情.然而客服并没有处理问题反而一直让我同不同意付款.因为不知道它这个平台的工作流程而且客服也没有说怎么处理封号的问题.然后就同意了付款.最后一直拖到现在客服反而说我同意了付款责任我自己承担.我觉得这是工作人员自己因为当时回避封号问题而推卸责任.并把责任推到买家手上.在我已经告知客服有封号的问题而客服没有解决也因工作人员回避当时封号的问题才导致今日事情的发生，平台工作人员有不可避免的责任

投诉处理：