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马上金融违规催收

投诉编号:TS20200914215333084525

投诉时间:2020-09-14 21:53

投诉对象:马上金融

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

马上金融违规催收,未经我个人同意,私自联系我的家人。并擅自透露我个人隐私。导致我与家人关系紧张。更为严重的是,家人因为马上金融透露的信息,造成了巨大的心理压力,对家人的身心健康造成严重迫害。我要求马上金融立刻停止联系我的家人,恢复我个人名誉,并对因为此事造成的家人医疗费用进行全额赔偿

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-09-15 09:53
商家处理中 2020-09-15 10:05

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2020-09-18 10:41

商家:尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线952251(9:00-22:00)咨询,谢谢!

消费者补充2020-09-21 11:40

消费者:马上金融消费公司私自将我个人隐私出卖第三方催收机构,催收机构擅自将我个人隐私透露给我的家人,导致非常恶劣的影响,导致家人压力太大从而生病。迫害我家人身心健康。我要求马上金融公司停止违规催收。停止第三方违规催收。第三方短信平台是106946721477。第三方违规电话是02446823599

商家回复2020-09-22 14:07

商家:我司已多次联系您,但是未联系上,您也可以咨询我司客服热线:952251(9:00-22:00)。

消费者补充2020-09-23 08:58

消费者:马上金融公司,一派胡言。他们公司在九月十六日已经派人联系到我,而且说明了再次协商的时间。他们的客服人员,贷后管理人员,委托第三方人员没有任何信息沟通。客服人员声称多次联系我一直没有联系到,那么02365862566,这个电话难道不是马上金融公司的贷后部门电话?贷后管理部门,也没有将我的个人诉求登记,第三方催收机构仍然对我家人进行骚扰。02446823599这个电话就是第三方违规催收的电话。马上金融公司,表面一套,背后一套,内部工作信息不畅通,视债务人的个人合法权力于不顾。这种公司如果能得到国家批准上市,必将是社会一大祸端!

商家回复2020-09-23 15:28

商家:我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通

消费者补充2020-09-23 15:37

消费者:我要求在平台上回复我,关于三点问题,马上金融的处理意见。第一,骚扰无关第三方人员,导致家庭亲人关系紧张,迫害家人身心健康。第二,透露我个人隐私给第三方人员。第三,在跟客服和贷后管理人员沟通,停催后,第三方催收机构仍然发送威胁信息给我家人。请平台回复,将处理结果公之于众。因为马上金融两面派的做法已经让我对他们非常不信任。

商家回复2020-10-09 10:48

商家:我司已多次联系您,但是未联系上,您也可以咨询我司客服热线:952251(9:00-22:00)。

消费者补充2020-10-09 10:52

消费者:我要求在平台上回复我,关于三点问题,马上金融的处理意见。第一,骚扰无关第三方人员,导致家庭亲人关系紧张,迫害家人身心健康。第二,透露我个人隐私给第三方人员。第三,在跟客服和贷后管理人员沟通,停催后,第三方催收机构仍然发送威胁信息给我家人。请平台回复,将处理结果公之于众。因为马上金融两面派的做法已经让我对他们非常不信任

商家处理中 2020-10-20 09:36

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2020-10-20 09:57

消费者:马上金融消费公司,严重侵犯我个人隐私,未经我个人允许,前期将我的个人信息违规出售给第三方催收机构,并对我进行暴力催收。违反刑法修正案第九章第十七条的规定。后又将我个人隐私违规透露给我的家人,严重违反2020年,九月份中国银保监会办公厅关于加强小额贷款公司监督管理的通知中,第十一,十二,十三条之规定。我有权对上述事实进行维权,并要求马上金融公司立刻停止侵权,并对马上金融保留起诉的权力

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