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马上金融违规催收

投诉编号:TS20200914215333084525

投诉时间:2020-09-14 21:53

投诉对象:马上金融

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

马上金融违规催收,未经我个人同意,私自联系我的家人。并擅自透露我个人隐私。导致我与家人关系紧张。更为严重的是,家人因为马上金融透露的信息,造成了巨大的心理压力,对家人的身心健康造成严重迫害。我要求马上金融立刻停止联系我的家人,恢复我个人名誉,并对因为此事造成的家人医疗费用进行全额赔偿

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-09-15 09:53
商家处理中 2020-09-15 10:05

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2020-09-18 10:41

商家:尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线952251(9:00-22:00)咨询,谢谢!

消费者补充2020-09-21 11:40

消费者:马上金融消费公司私自将我个人隐私出卖第三方催收机构,催收机构擅自将我个人隐私透露给我的家人,导致非常恶劣的影响,导致家人压力太大从而生病。迫害我家人身心健康。我要求马上金融公司停止违规催收。停止第三方违规催收。第三方短信平台是106946721477。第三方违规电话是02446823599

商家回复2020-09-22 14:07

商家:我司已多次联系您,但是未联系上,您也可以咨询我司客服热线:952251(9:00-22:00)。

消费者补充2020-09-23 08:58

消费者:马上金融公司,一派胡言。他们公司在九月十六日已经派人联系到我,而且说明了再次协商的时间。他们的客服人员,贷后管理人员,委托第三方人员没有任何信息沟通。客服人员声称多次联系我一直没有联系到,那么02365862566,这个电话难道不是马上金融公司的贷后部门电话?贷后管理部门,也没有将我的个人诉求登记,第三方催收机构仍然对我家人进行骚扰。02446823599这个电话就是第三方违规催收的电话。马上金融公司,表面一套,背后一套,内部工作信息不畅通,视债务人的个人合法权力于不顾。这种公司如果能得到国家批准上市,必将是社会一大祸端!

商家回复2020-09-23 15:28

商家:我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通

消费者补充2020-09-23 15:37

消费者:我要求在平台上回复我,关于三点问题,马上金融的处理意见。第一,骚扰无关第三方人员,导致家庭亲人关系紧张,迫害家人身心健康。第二,透露我个人隐私给第三方人员。第三,在跟客服和贷后管理人员沟通,停催后,第三方催收机构仍然发送威胁信息给我家人。请平台回复,将处理结果公之于众。因为马上金融两面派的做法已经让我对他们非常不信任。

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