世纪佳缘借婚介服务欺诈顾客拒绝退款
投诉编号：CR201811152151210127322
投诉时间：2018-11-15 21:51
投诉对象：世纪佳缘
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
世纪佳缘通过所谓的婚介服务欺骗我，事情前因后果我已经投诉了三次，就不再重复了。我在消费者投诉平台上看到，投诉已经关闭，消费者与商家达成一致。这个完全不是事实，我与世纪佳缘没有达成任何共识，更没有收到一分钱。我的诉求是全额退款339元，而不是30元。世纪佳缘作为一个骗子公司，满口胡言乱语，颠倒黑白，根本就不值得信任，我不要世纪佳缘提供什么服务，要求全额退款339元。谢谢受理我的投诉。同时希望您们加强监管，防止世纪佳缘之类的骗子公司继续害人！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-11-27 19:59
消费者：我查看投诉进程，发现上面有“投诉已经解决，30元退款已发起退款链接”，不知从何说起！我要求是全额退款，而不是退款30元。我与世纪佳缘没有达成任何共识，没有收到哪怕一分钱！世纪佳缘设圈套，引诱顾客上当，甚至在顾客完全不知情的情况下扣款，与扒窃偷盗有何区别？这样的骗子公司，小偷公司还值得信任吗？我不愿意接受世纪佳缘任何服务了，只要求全额退款，请领导明鉴！
商家回复2019-05-05 15:40
商家：已使用服务无法办理退款，退款30元已到账。感谢支持。
投诉通平台回复2019-05-11 07:00
投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过5天，投诉自动关闭
双方取得一致，投诉关闭！
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