嗨学网霸王条款，欺诈消费者

投诉编号：CR202312070524480232746

投诉时间：2023-12-07 05:24

投诉对象：嗨学网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年11月12日本人购买嗨学2480课程，承若有一对一服务，并且保证看完课程就能过，不过退款，并且后续会有北京总部专门给我发资料，后有姓刘的加我，并向之前服务人员再次确认会有他们发资料，企业微信号为刘文壮加我并语音通话，暗示我嗨学路子野，能在考试卷子出完后搞到真题，只要我花3-5天硬背嚼碎他们最后搞到的资料就可以考百分之89以上的分数，并告诉我我基础弱，2980课程我很难过，只有29800买他们课才可以过，并且明年还能再送我一个别的科目课程，并诱导我贷款消费，就是两年保我过两门，然后付完款后就说放心好好看书，退不了款，我在付款半小时后要求退款就不让退了，且期间不让我与外界联系，不让我和家人商量后付款，严重欺诈。网上还有其他人一样情况

投诉处理：