中国移动乱停用短信功能
投诉编号:CR201807262147120117147
投诉时间:2018-07-26 21:47
投诉对象:移动
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、在完全不知情的情况下,我手机号码在2018年6月25日被中国移动停用短信功能。 2、我在2018年7月25日发短信发不出去,致电移动客服电话才被告知因被举报发送商业广告信息所以被停用。 3、本人并未发送过商业广告信息,移动一口咬定我发送过,也未经核实,未与本人确认私自停用了短信功能。多次致电也被告知无法解决、只能不用。完全影响到我的使用 4、我希望移动能够恢复我的短信功能。