徐州重型机械有限公司销售不符合标准的产品

投诉编号：TS20230211170953100143

投诉时间：2023-02-11 17:09

投诉对象：徐州重型机械有限公司

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年2月26日，本人和朋友共同出资通过徐州重型机械有限公司徐州地区销售负责人刘某签订了一台300吨汽车起重机产品购销合同，并缴纳定金3万元，18年9月又缴纳2756200元首付，以融资租赁方式10400000元购买了一台XCA300汽车起重机。2020年3月1日，发动机燃油泵损坏，无法启动，联系厂家售后人员，不予维修。结合使用中陆续出现的许多问题，和其它途径得到的相关信息，我们怀疑该发动机为翻新机器，并于2020年6月4日诉至徐州市云龙区法院，诉讼过程中法院委托江苏天鼎检测科技有限公司对该发动机进行鉴定，鉴定意见对该发动机标牌未标注生产日期，不符合GB20891-2014非道路机械柴油机国家标准，给出了鉴定意见。据此我们要求厂家退货，或者换为符合国家相关标注的产品。

投诉处理：