苏宁易购虚假宣传，客服态度蛮横
投诉编号：CR201906242055520148529
投诉时间：2019-06-24 20:55
投诉对象：苏宁
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
订单号37107376946，2019年6月19号在苏宁易购购买巧太太小厨宝298元，购买时页面宣传商品为2级能效，实际收货发现商品为4级能效，联系苏宁不处理，询问客服商品使用多出来的电费能否补偿，客服回复补偿不了，你们犯下的错为什么要消法承担，商品存在虚假宣传，按消法理应退1赔三。现本人要求按消法处理。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2019-06-25 16:40
商家：亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
商家回复2019-07-01 16:45
商家：您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通解释，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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