大麦网拒不退票，多次联系无果

投诉编号：CR202308281425410232364

投诉时间：2023-08-28 14:25

投诉对象：大麦网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年7月25日，本人购买了大麦网2023年8月26日海口天后之夜演唱会，由于容祖儿不参演演出，也在规定时间内申请了退款流程，由于未收到演唱会门票，未上传门票照片凭证，也因为这个问题联系了大麦客服，大麦客服也说明不需要上传凭证，后续未给审核通过，也一直未邮寄门票，后续说不给退票，也未发送短信通知本人，直至主动联系，才说明发送消息未按能接收到号码上，联系要求补充重新发，还是未发送，直至演出完毕也不给处理方案，也不退款。

投诉处理：