信用卡中心乱扣多扣逾期款。已还款多日帳面显示未还

投诉编号：TS20180623162754042134

投诉时间：2018-06-23 16:27

投诉对象：农业银行

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

第一张附图显示，至今农行网站查询，我依旧有10646.45元未还。第二张和第二张显示早在6月19日，信用卡中心已将15646.45元扣去。还多扣了5000，至昨天还有人打骚扰电话催款。多次与信用卡中心联系，要求返还5000。信用卡中心说卡片冻结取不出来，只有销卡才能取出来。销卡后又说45天后才能柜台取出。我觉得信用卡中心霸王规则条款已侵害我的两项权益。一是5000元多扣冻结;二是早已还款，都至今显示未还，是否为了故意多结利息。不得而知。

投诉处理：