uu898悠悠游戏服务网，我买了东西不发货然后把我游戏账号金额冻结了

投诉编号：CR201810162022590123783

投诉时间：2018-10-16 20:23

投诉对象：悠悠游戏服务网（UU898）

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本月于2018年10月16日晚上分两次购买了游戏币，分别100元，提示库存不足没有购买承购。100元返回到游戏账号。然后再次购买30元，又再次无法购买，30元返回游戏账户。无法购买后，本人想提取130元人民币金额，但是无法提取。联系了客服，说是被冻结了。说之前出售的账号出现问题，然后把我账号冻结了。再次，本人有几点疑虑，1、账户被冻结，为何购买东西之前不提示，还能正常付款，假如我没及时联系客服，往账户里面冲1w.2w是不是一直要冻结着私吞了。2、之前出售账户如何存在问题为何之前出现问题的时候不联系我本人，另外如何证明账户出现问题。本人勤勤恳恳，本本分分，为什么要去承担这份冤枉。3、之前账户的事情，网站凭什么可以冻结我这次骗去的金额。有没有法律依据。

投诉处理：