聚划算虚假活动

投诉编号：CR202210312340480226394

投诉时间：2022-10-31 23:40

投诉对象：淘宝

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、10月24日，通过淘宝聚划算看中一款正在参加“聚划算百亿补贴”活动的奥尔滨爽肤精萃液，活动页面显示价格为319元，如附件图片1。 2、点击产品链接后，发现产品实际价格为640元，如附件图片2。客服解释说是因为百亿补贴活动已结束，但平台的促销活动没有实时更新。 3、产品页面上标注“买贵必赔”，但与客服人员交流过程中，客服表示按照640元原价购买后，无法保价，也无法获得任何赔偿与补偿，该产品也没有参与其它活动的计划。 4、10月26日，该爽肤精萃液再次参加“聚划算百亿补贴”，活动价格为354元。再次联系同一名客服人员，该客服只答复说请以最新活动价格为准。 奥尔滨旗舰店以双11和聚划算百亿补贴为噱头，把原本低价的商品提价售卖，并且拒不告知后续活动促销计划，严重侵犯了消费者的公平交易权和知情权，请平台尽快予以曝光！并且要求奥尔滨旗舰店公开道歉！

投诉处理：