宝鸡奥斯卡新里城国际影城霸王条款不退票不改签

投诉编号：CR201802191623050100161

投诉时间：2018-02-19 16:23

投诉对象：淘票票

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年2月19日早上在淘票票购买了两张宝鸡奥斯卡新里城影城两张电影票，价值61.8元，电影播放时间下午15点50分，因为下午突然有急事，就在14点59分联系了影院要求改签，影院回复让联系淘票票，联系结果不给予退票，改签！作为消费者我不能理解的是，一，我提前将近一小时要求改签，二，影票未取，三，当时并不影响二次销售，四，时间拖到16点给我回复不能改签，不能退票。因此我要维权，首先影城订的这规则为霸王条款，消费者消费了，也不管你怎么，就是不退不改签，希望有关部门好好管制。

投诉处理：