抖音商城虚假宣传，三无产品
投诉编号：TS20230320152105100462
投诉时间：2023-03-20 15:21
投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年3月10日在抖音商城购买了一双鸿星尔克鞋，商家宣称为鸿星尔克正品断码鞋，收到的却是从拼多多发来的一双三无产品，没有质量可言。 我的诉求按消法相关规定和商家承诺的退一赔四
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-03-21 11:45
商家处理中 2023-03-21 13:27
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-04-08 14:31
商家：您好，经核查，平台已致电与您联系，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈
消费者补充2023-04-08 14:36
消费者：消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。消费者权益保护法的存在意义何在。还是店大欺客了。小老百姓就没有说现的地方啦。
商家处理中 2023-04-18 11:16
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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