阿卡索外教网一直对外招生，却不给老会员退款！！！

投诉编号：CR202302211505300230391

投诉时间：2023-02-21 15:05

投诉对象：阿卡索外教网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年8月8日我在阿卡索外教网续费了两年的国际套餐，费用是9488元，一共是722节课，迄今为止只上了79节，后因阿卡索缩减老师约不上课，再到后来完全没有课可约，还让家长各种兑换不平等课程，本人坚持退课退费，已经一年有余，2021年11月在此平台的关注下，事情有所进展，本人非常感激，当时阿卡索承诺已给我进行退费登记，虽然以前也说登记过，但是这次他说是肯定会走入退费流程的，登记日期算是11月30日，只是人多需要排队，预计2022年6月份可以办理，但是现在一直在拖延！！

投诉处理：