虚假宣传活动诱导消费者购买

投诉编号：TS20201015223454085490

投诉时间：2020-10-15 22:34

投诉对象：天猫

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020.10.6在天猫app天猫超市购买卷纸，规格是9.99元16提*16，一共购买了七份，分别两个订单，发货是七个快递单号发的货，收到货后发现商品数量与实力购买商品数量不符合，联系客服，客服以系统问题，拒绝处理补发商品问题，活动名称也修改了，怀疑商家利用虚假宣传活动诱导消费者购买，已经不是一次两次出现这个问题，已经联系电视台曝光这件事，希望有关部门处理问题，给消费者一个公平公正有保障的消费平台

投诉处理：