在阿里巴巴1688平台上买空调被商家“昆明帼侯商贸有限公司”引导线下交易转账付款后，不发货也不理人，深感上当受骗！
投诉编号：CR202005182016040179743
投诉时间：2020-05-18 20:16
投诉对象：阿里巴巴
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年5月18日早上，我在阿里巴巴1688平台上选购美的空调。“昆明帼侯商贸有限公司“的网上客服引导我说线上不能支持付款，只能线下付款到他们公司账户并说下午给我发货，当我转账给他之后，就没有发货，从下午4点多过后就不再理会我。深感上当受骗。
我跟“昆明帼侯商贸有限公司”网上客服说能发货就发，不能发把钱退给我，否则我就要投诉或报警，公司客服仍然置之不理。
我是看到阿里巴巴对该公司有审核，我才相信。但现在他们骗了消费者，仍然堂而皇之的在网上开着网店。对这样的恶劣商家，阿里巴巴都不惩治吗？阿里巴巴对这些商家的审核非常有问题。亟待解决。
希望能够退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2020-05-19 11:08
消费者补充2020-05-23 11:20
消费者：“昆明帼侯商贸有限公司”为了骗我上当，说交纳在阿里巴巴有几万的保证金，7天退货，正品。5月18日下午已经知道我投诉过后，怕被追查，立刻将其网上发布的那些琳琅满目的家电产品删得来只剩两台风扇，以此来掩盖其诈骗事实。这种商家纯属欺诈消费者。阿里巴巴收取了加入他们诚信通的保证金，希望能从保证心中赔偿我的损失。
阿里巴巴对他们做的是企业用户验证，可我在天眼通并未查到这家公司，所以阿里巴巴的所谓企业用户验证，有缺失和漏洞，却让我们普通的消费者对此产生了信任，5月18日晚上9:30后，我已经向当地派出所报案：网络消费被诈骗，并得到受理。
消费者补充2020-06-01 21:53
消费者：阿里巴巴上的这家骗子公司现在已将所有商品全部下架。我查到阿里巴巴已经将他标识为诚信通一年的企业认证客户。诚信通是要缴纳保证金的，是要审核这家公司是否真实存在的，然而事实是昆明公安局的干警打电话给我说这家公司已不存在。故此我要求：阿里巴巴能赔偿我的损失730元。
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