搜款网退货不退款
投诉编号：CR202312171620030232783
投诉时间：2023-12-17 16:20
投诉对象：搜款网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年11月17号，通过搜款网APP买了三件加绒长裤，收到后发现质量参差，经退回后至今没收到退款。联系平台平台又推这个档口。我作为消费者真的不知道该找谁了。。。21世纪还有这种。平台，黑猫投诉也有好多之类的问题。都得不到处理！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-12-21 14:45
商家：尊敬的詹先生您好，关于您反馈购买三件同款不同颜色商品问题平台联系不上您。 核实情况如下 ，您申请退货售后平台收到拆包拿货至市场处理退货售后，档口因您拿版原因不给予您退货，平台也有为您协商沟通多次目前档口老板还是不同意给予退货售后，目前建议亲可以再次会档口老板协商沟通 ，或申请寄回再次销售商品 。感谢您的谅解与支持 有任何疑问可联系在线客服为您处理。
消费者补充2023-12-21 16:43
消费者：还没有处理完。迟迟不退款声称要报废掉了
商家处理中 2024-01-02 11:57
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-01-03 10:59
商家：您好，您的问题此前已为您处理，后续有什么问题可随时联系在线客服
双方取得一致，投诉关闭！
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