恒企教育不肯退费

投诉编号：CR202207102217190224699

投诉时间：2022-07-10 22:17

投诉对象：恒企

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1:我与2021年7月5号与上海恒企教育培训有限公司网上购买课程，是专本连读，价格是12880元，通过度小满金融贷款分期付款，但是没有发票给我 2:我总共使用该软件不到10次，上课9节左右，考了一次试，4科没过。 3:我于2022年6月13日，因个人原因无法继续学习，特向校区提出了退课申请，对方不肯退，理由为:没有重大变故或者疾病不予退款。4:如果我不退款改转学历，将自考改成考的话我需要按照不同的院校的课程再次另给。5:我的投诉诉求：只需要按我提出时间起扣除相应的违约金之后退还我剩余的学费。

投诉处理：