退款

投诉编号：TS20220707194638098226

投诉时间：2022-07-07 19:46

投诉对象：聚旅网教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月30日，我在该平台购买幼师资格证，当时平台答应是国家教育部内部限额的幼师资格证指标，只要交钱刷课，再通过内部开卷考试就可以拿证，如果不是可以全额退款，交钱后，平台以各种理由延迟开通课程，多次交涉后直到六月份才勉强开通刷课课程，开通课程后，平台才告之是幼儿网络电教培训证，并非幼师资格证，在本人多次交涉申请退款后，平台答应退款，但近一个月来总是以各种理由拖延不予退款。

投诉处理：