交易猫购买游戏账号内无该游戏，投保后商家找更重理由拒绝赔偿，最后竟然退保

投诉编号：CR202007071210120184400

投诉时间：2020-07-07 12:10

投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年7月2日，我向交易猫平台购买了一款逃离塔科夫游戏账号并进行了投保，交易猫自动确认收货后第二天晚上我发现给予换绑的账号内并没有逃离塔科夫这款游戏。因此我向交易猫申请理赔。 7月5日卖家再次行骗，交易猫竟然置之不理，我想方设法套出骗子QQ以及与其行骗内容，平台仍然不管， 7月6日平台竟然以各种理由理赔失败。我再次申请理赔 7月7日交易猫以各种理由又是拒绝 理赔之后直接退我保险费，我就想知道买账号同时投保的，再之后账号出问题竟然还能退保。我不知道保险的意义何处。 投保订单：1593674300253643 保险查询 http://220.248.30.69:8122/ant/queryAction

投诉处理：