奥克斯全新空调无人安装，多次联系无果

投诉编号：CR202212231104460229813

投诉时间：2022-12-23 11:04

投诉对象：奥克斯

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.本人在网上购买了一台奥克斯空调，全新、正品，购买时无任何异常 2.到货后联系奥克斯预约安装，但奥克斯服务人员表示物流和条码流向异常，拒绝前来安装调试 3.本人联系了购买的京东平台，京东平台提供了条码流向、工单推动情况等信息，显示无异常 4.在无法看出京东存在问题的情况下，多次联系奥克斯官方，对方均拒不安装，无其它解释 5.要求：如奥克斯拿不出相关证据表示我买的空调有问题，就立即按照相关规定予以安装空调

投诉处理：