阿卡索虚假约课，无人过问拒不退款

投诉编号：CR202303271345450230836

投诉时间：2023-03-27 13:45

投诉对象：阿卡索外教网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年6月30日通过网络购买阿卡索课程6888元。 2.课程售出后，一对一的服务人员经常无法及时回复问题。 3.约课特别麻烦，有约课数量限制，可选择的老师还特别少。这些都是在购买的时候没有说明的问题。 4.最近好不容易约上课，但是上课平台里面根本没有课，没有办法进入上课界面入口！！！问客服也不搭理！！！完全虚假售课！网络课程体验最差的一次 5.要求按剩余课时退款！

投诉处理：