维信金科砍头息
投诉编号:TS20210722095902091841
投诉时间:2021-07-22 09:59
投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年8月和5月的时候我在维信金科旗下的豆豆钱app借了两笔贷款,当时放款后两笔贷款分别扣了我几千块钱,我并不知情,官方客服也没有明确告知我扣的什么钱,这就是明显的砍头息,乱扣费
投诉详情:
2019年8月和5月的时候我在维信金科旗下的豆豆钱app借了两笔贷款,当时放款后两笔贷款分别扣了我几千块钱,我并不知情,官方客服也没有明确告知我扣的什么钱,这就是明显的砍头息,乱扣费
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者:商家拒不处理
商家:尊敬的客户:感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。
商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!
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