志高空调销售维修

投诉编号：TS20200728092842083337

投诉时间：2020-07-28 09:28

投诉对象：志高集团

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2017年8月20日在专卖店购买，2017年8月22日上门安装。安装之后并没有提供收据和发票。产品保修卡上的收据已经被安装人员撕掉带走。2020年3月20号使用时发现室外机不工作。在找经销商店发现都已经换人换店。现在志高空调公司以不能提供税务发票为由拒绝提供维修服务。售后维修人员需要收取高额手续费才进行维修。本人希望志高空调公司在免费提供维修的前提下，并开具税务发票完税证明。并开具保修政策证明。

投诉处理：