成都周边特价游末消费不退款

投诉编号：CR202207262144240225021

投诉时间：2022-07-26 21:44

投诉对象：成都周边特价游

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2O22年7月12日，我在微信公众号《成都周边特价游》平台，公司注册信息《成都云上互动文化传媒有限公司》购买一大一小“特惠早鸟票，遇见古埃及木及伊文物特惠首次登陆成都”预售票158元，8月2O日过后才能用。由于成都疫情严重，加上后期小孩上学根本没时间来成都。几次联系平台退款，客服回答是一旦购买不能退款，这是什么霸王条款，完全违反消费者权益保护法。我没有消费，希望商家能给我退款。

投诉处理：