东奥会计培训未消费课程不退款

投诉编号：CR202302211421200230390

投诉时间：2023-02-21 14:21

投诉对象：东奥会计

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人与2022年5月11日购买东奥会计培训税务师培训3年期课程，但因课程难度较大，转考高级会计师，沟通能否调整变更课程，遭遇东奥会计培训客服拒绝，故，后续考虑将后面2年未消费期间的培训费退款，同时遭遇客服拒绝。 在购买服务的过程中，未签订合同，未开具增值税发票，按照民法典中解除合同相关内容，对遭遇东奥会计对于拒绝解除合同并退费的行为进行投诉。

投诉处理：