江淮嘉悦X4车门严重锈蚀，售后只给喷漆完全不解决问题
投诉编号：CR202303281548470230848
投诉时间：2023-03-28 15:48
投诉对象：江淮
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年8月12日购买江淮嘉悦X4，到今天2023年3月13号发现汽车左后门上边胶条下铁板糟的严重生锈严重，联系了沧州中淮售后服务，售后服务部门像厂家申请了两次换车门，厂家就是不同意，只给喷喷漆，左后门上边好几个地方都在生锈，生锈的地方一碰掉铁渣了，都高低不平了，刚一年零几个月跑了一万七千公里的车就糟生锈，喷漆处理不同意，要求换车门，如果厂家在不同意要走法律程序退车！
投诉处理：
消费者补充2023-03-28 22:22
消费者：按发票金额60000元整，要求换车门
投诉通平台审核通过
2023-03-29 10:22
商家处理中
2023-03-29 10:50
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-04-06 09:21
消费者：当地售后服务部门又和厂家申请了一次换车门，厂家回复就是不给换，厂家说换车门从新喷漆，没有原车漆好了，现在不是漆面的问题，而是铁板糟生锈严重，生锈的地方已经发酥掉铁渣，只给喷漆处理这是忽悠消费者吗，不同意喷漆处理要求换车门，
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