长城宽带山东公司网络差，耍无赖拒不退费
投诉编号：TS20230108131912099844
投诉时间：2023-01-08 13:19
投诉对象：长城宽带
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人购买山东长城宽带2年费用618元，由于长城宽带信号差，出现经常断网等一系列问题，2022年10月份，在与长城宽带多次沟通、网络情况始终毫无改善后，向长城宽带山东公司提出退费申请，期间一直联系长城客服0532-55769588或95079说明情况，但对方一直找各种理由推诿拖延耍无赖，就是不给退费，被逼无奈，只好求助于贵平台。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-01-09 10:06
商家处理中
2023-01-09 10:42
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-01-09 10:49
商家：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
商家回复2023-06-07 14:54
商家：已与用户达成一致，如有其他疑问，欢迎致电客服热线95079
双方取得一致，投诉关闭！
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