极氪001车窗封闭不严，声燥漏风
投诉编号：TS20240909195022103335
投诉时间：2024-09-09 19:50
投诉对象：极氪
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
极氪001车窗封闭问题，噪音大，漏风严重，厂家4s店处理多次，仍就没有解决问题，
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2024-09-10 14:02
商家处理中 2024-09-10 15:30
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2024-09-16 02:02
消费者：怎么一直不处理？这就是商家的态度！一个问题多次得不到解决，国家投诉平台出面？极氪公司仍然不在意，想想我们老百姓怎么能让极氪解决问题？
消费者补充2024-09-24 09:19
消费者：快半个月了，怎么没一点动静，这是不处理？
商家回复2024-09-24 09:33
商家：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
消费者补充2024-09-27 19:47
消费者：这么久了，为什么一点动静也没？是监管部门管不了极氪？还是极氪就不在监管范围？还是这个监管平台不是官方的
消费者补充2024-10-01 01:05
消费者：没人管吗？监管部门职业呢？
消费者补充2024-10-08 15:05
消费者：这是企业不作为？
消费者补充2024-10-13 20:32
消费者：为什么一个月了，还没动静，到底行不行呀，看来政府的监管不能信，还不如网红主播有能力
消费者补充2024-10-17 18:01
消费者：质量万里行，你是给老百姓在作秀还是不作为！
商家回复2024-10-18 10:37
商家：最终处理结果：据核实，已多次组织试车，以及上传数据检核，结果均为正常，但用户对此结果不认可，双方无法达成一致。
消费者补充2024-10-18 12:05
消费者：多次去也维修，技术人员都表示漏风风燥大，说是这款车的设计问题，报给厂家，厂家说是正常的，一直不处理，表示和他们的救援车风燥一样大，是正常情况，监管部门，我们双方都不认可，只有请求监管部门现场查看。到底是谁在说谎，谁在不负责任，谁在不作为，前有迈巴赫三色遮雨，后就有极氪三色隔音贴，厂家这么不作为，承诺和担当在哪？诚信在哪？监管部门作为在哪？
消费者补充2024-11-18 20:53
消费者：你们这个质量万里行是出来走秀的吗？反应的问题就没动静了，是你们不作为还是车企太强大，你们无能为力。我就不信中国没有一个能作为的监管部门
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