衣香云还我衣服或赔偿

投诉编号：CR202207180420260224838

投诉时间：2022-07-18 04:20

投诉对象：衣香云洗衣

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

投诉：本人一套定制西服2022.6.1下单在云香衣湖畔天城会所一楼回收柜洗衣6.12取回6.16想穿时发现洗完的衣物更脏，有油渍 颜色串色。和云香衣客服投诉，申请反洗。6.19存入柜中7.8客服回复已经催了，工厂这两天能洗好。期间诬赖我是我自己在家洗串色造成的，推卸责任，我衣服一次没自己洗过，寄出时衣服有图片作证。7.17衣服还没消息，电话不接 ，信息不回 投诉要求：解决问题，衣服洗好还我，洗不好赔偿衣服原价。

投诉处理：