恒天易开租车车辆证件不齐导致无法上路反映后工作人员不作为

投诉编号：CR201912112212090164044

投诉时间：2019-12-11 22:12

投诉对象：恒天易开租车

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在易开公司租车平台上以分期付款形式买了一辆新能源汽车 现在车是在他们公司名下 可这车的行驶证 保险马上要到期了 连续三天多次反馈问题到400客服(他们说只有这个电话) 都只是说反馈到工作群 却始终没人解决 气的我只能去他们公司 当面客服经理却说“打个电话的事何必跑一趟” 还说负责这一块的员工家里有丧事回家了，过几天保证会有人与我联系 可现在都半个月了一直无人理睬 打客服电话还是说反馈到工作群 他们是没有职业道德的骗子公司 车辆证件不齐 我还怎么开

投诉处理：