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福田汽车存在严重安全隐患,提车当天制动系统失衡

投诉编号:CR202303092127250230620

投诉时间:2023-03-09 21:27

投诉对象:福田汽车

投诉诉求:退货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2023年3月8号,本人通过菏泽鄄城龙昆汽车销售有限公司购买了福田祥菱V2一台,价格共计65000元,有发票。 2.2023年3月8号,当天下午,出现刹车系统失衡,偏刹的问题。 3.2023年3月9号联系了经销商,告知我微调一下刹车就好,但是到了4S店一天也没有解决问题,把分2个前车轮分泵全拆卸下来也没有找到原因。我不能认可。 4.原因如下,一个刚提出来的新车还没有一天,就出现严重的质量问题。而且轮子拆下来,分泵换了也没有找到原因。 5我的诉求是退货退款

投诉处理:

消费者补充2023-03-10 08:23

消费者:福田祥菱保养手册里面有一栏PDI检查表,里面有16项检查项目,需要经销商PDI检查员检查完并确认没有质量问题,才能和本人确认签字并交付,但是经销商并没有做检查,就把有质量问题的车交付了。

投诉通平台审核通过 2023-03-10 11:47
商家处理中 2023-03-10 12:17

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2023-03-14 15:47

商家:客户于2023年3月购买祥菱V2,由于客户反映车辆存在制动刹偏问题,已给予客户更换新车并给予适当经济补偿,客户认可。

双方取得一致,投诉关闭!

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