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三菱空调质量差,3年换主板,7年换压缩机

投诉编号:CR202211301537170229562

投诉时间:2022-11-30 15:37

投诉对象:三菱重工

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1,2014年7月通过暖通公司购买三菱KX6系列中央空调(型号FDC155KXEN6J)一套。同年12月暖通公司上门安装并调试完毕; 2,2017年8月5日空调显示错误,暖通公司电话报修。9日,三菱售后上门检查后认为,外机主板烧坏,需自费更换了主板; 3,2022年7月9日,空调再次显示E59错误。随即400电话向三菱报修。10日,三菱售后上门检查后确认,外机压缩机坏了,需自费更换压缩机或重新购买新机。 4,7年使用三菱重工中央空调,2次大修,且全部自费,严重怀疑三菱重工空调质量。2022年7月9日报修至今,三菱公司态度傲慢,除了收钱外,完全没有任何服务,也拒不解决问题。事情得不到合理解决。 为此,不得已只能投诉,盼望政府部门能够协调解决。 三菱中央空调,3年需换主板,7年需换压缩机,真的就没有办法解决吗?

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-12-01 10:06
商家处理中 2022-12-01 10:25

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2023-07-14 16:02

消费者:根本没有处理,如何就被关闭了?

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