雪铁龙c4世嘉正时皮带箱有严重质量问题

投诉编号：CR201909270107430158659

投诉时间：2019-09-27 01:07

投诉对象：神龙汽车

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.本人于2017年9月24日在河北省邢台市华北物资贸易有限公司花费74000于元购买东风雪铁龙c4世嘉小轿车一台。 2.本人于近期才发现其销售给本人的是库存9个月的车辆，生产日期为2016年12月27日。 3.2019年9月24日发现汽车发动机正时皮带旁有异响，遂到华北物资贸易有限公司的东风雪铁龙4s店检测。发现正时皮带大面积断裂，其附属张紧轮和惰轮不同程度损坏，并且发动机曲轴亦损坏。正时皮带及齿轮和曲轴是汽车发动机关键部件，会造成发动机损坏，直接危及驾驶者生命。 4.本人从4s回来后查阅网上有关信息发现这不是个例，其实质原因是正时皮带箱内会掉落一颗螺栓，造成皮带和齿轮损坏。具体是哪个部位螺栓不清楚，已经有好几起出现同类事故发生。但是却没能引起雪铁龙厂家重视，简直拿我们中国人的生命开玩笑。

投诉处理：