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新买三星冰箱一年中修了三次

投诉编号:CR201804241457460109434

投诉时间:2018-04-24 14:57

投诉对象:三星

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

新买的冰箱在一年当中师傅维修了三次以上,三星回复我说我打过三星4008105858只打了两次,但实际我们我们在每次修回来过后又打师傅电话请师傅上面维修,但是现在三星耍赖说只有两次不给换新机,我家从3月5日修到至今4月24日都还未处理。冰箱不制冷根本用不到。垃圾三星,出现问题部解决,只会每个部门推脱。大家请不要相信三星,不要再买三星。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-05-07 08:53

商家:维修站联系顾客自行协商处理,顾客认可

双方取得一致,投诉关闭!

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