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时光分期催收涉嫌暴力催收

投诉编号:CR202205190117530223755

投诉时间:2022-05-19 01:17

投诉对象:时光分期

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

之前在时光分期申请分期贷款,由于利息太高及疫情对工作的影响,现暂时无力还款,现在时光分期催收人员不停打公司座机及部分同事的电话及发催收信息,致使我无法正常上班,现面临再次失业,并在网上发现该公司催收人员不断在网上发布催收信息,涉嫌暴力催收。现要求:1、停止暴力催收行为,如不停止,将做报警处理;2、协商还款计划,将利息恢复至合法范围,并退还之前多还的金额。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2022-05-19 11:32

消费者:已整理好所有骚扰电话、短信及网上恐吓信息,请安排当地工作人员一起到公安局处理,联系时不要使用虚拟号码。

商家回复2022-06-07 18:10

商家:您好,已收到您的反馈,您的问题我们非常重视,会尽快解决您的问题

消费者补充2022-06-08 10:32

消费者:一直无本地工作人员联系处理,只有个江西的号码联系过,但并未有实质性的处理,现在依然有很多骚扰电话及短信骚扰我的同事,已造成相应影响,现已在公安局备案,请安排当地人员一起到分局处理。

商家处理中 2022-06-08 14:07

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-06-27 15:40

商家:您好,已收到您反馈的问题。我司已持续联系您多次,电话一直处于忙音/拒接/无人接听状态,建议您重新提供有效的联系方式,或直接联系我司客服热线10108860便于我们更快解决您的问题,谢谢

双方取得一致,投诉关闭!

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