京东购买莲花清瘟，下单后拒不发货强行取消
投诉编号：TS20221211200339099610
投诉时间：2022-12-11 20:03
投诉对象：京东商城
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年12月3日，我在京东下单购买了莲花清瘟颗粒。下单前显示现货供应，但下单后商家却拒绝发货，我多次联系商家，却并无回复，后来商家更是单方面强行取消了我的订单。在订单取消原因中，商家填写的是因为疫情管控原因，但是目前全国各地均已放开，不存在相关管控措施。另外我发现，在我下单后，这款莲花清瘟颗粒有了较大幅度的涨价！
我坚决不同意这种处理方式。收了我的款却不给我发货，还单方面强制取消订单。这样没有诚信、无良的商家希能严肃处理！不要让这样的商家继续欺骗消费者！我希望能尽快给我发货，并补偿我的损失！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2022-12-12 11:50
商家处理中
2022-12-12 12:16
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-12-15 10:13
商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费者补充2022-12-15 10:16
消费者：没有得到妥善处理，京东平台私自取消订单。不发货！性质恶劣，完全属于欺诈消费者！在此平台购买东西消费者权益根本得不到保护！请315平台对其进行处理！维护消费者权益！谢谢！
消费者补充2022-12-15 16:30
消费者：真差啊！京东客服又打电话来说订单肯定是给你取消了！你要的货肯定是没有了！赔偿你174京东豆就是最后处理结果了！意思就是你消费者爱要不要！不要也不管了！强制性关闭投诉了！
双方取得一致，投诉关闭！
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