itranslate 强制自动扣费

投诉编号：CR202303201423390230772

投诉时间：2023-03-20 14:23

投诉对象：苹果

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年3.15日通过Apple store 下载安装了iTranslate 翻译软件，试用之后发现软件翻译效果远不及预期，而且还会闪退 但是不知道为什么后来会发生强制扣费，也没有付款提醒，打苹果客服电话说给发过短信提醒 并没有收到 退款一直显示不符合退款条件 扣费还是免密支付。 软件的行为颇为流氓，对于消费者来讲是一种欺骗行为。

投诉处理：