皮皮虾出行保证金不退

投诉编号：CR202205150342580223670

投诉时间：2022-05-15 03:42

投诉对象：皮皮虾出行

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2020年10月24日，本人使用微信皮皮虾出行小程序缴纳保证金99元，14:54:50时缴纳全款，交易单号 4200000827202010241433680705 2、2021年12月12日，使用皮皮虾出行出现还车之后不能充值余额，想退还保证金一直加载中的问题。 3、2022年1月1日之后联系客服一直在忙线状态，2022年5月15日皮皮虾出行小程序无法进入。 4、原因如下:2020年10月24日缴纳的保证金无法退还，客服又联系不上，退还保证金一直在加载状态，现在皮皮虾出行小程序也无法进入。 5、我的投诉诉求是:退还保证金

投诉处理：