五菱宏光mini大灯总成更换两次,
投诉编号:CR202207171338080224828
投诉时间:2022-07-17 13:38
投诉对象:上汽通用五菱
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
车买下一个月大灯换了一次,过了半个月4s店说灯泡问题,将买车时4s店加装LED灯泡(为付费产品)更换为卤素灯炮,使用两天后大灯总成变形,一直拖了两个月不解决,先更换大灯总成后,LED灯泡让4s店占为己有,扬言说归还消费者了
投诉详情:
车买下一个月大灯换了一次,过了半个月4s店说灯泡问题,将买车时4s店加装LED灯泡(为付费产品)更换为卤素灯炮,使用两天后大灯总成变形,一直拖了两个月不解决,先更换大灯总成后,LED灯泡让4s店占为己有,扬言说归还消费者了
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
商家:经门店核实车辆在5月份进店维修因为大灯起雾调修后把LED灯已经交付给用户,建议查看是否放置其他地方。
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