天猫李子柒旗舰店货没收到，钱也不给退
投诉编号：TS20230118093919099921
投诉时间：2023-01-18 09:39
投诉对象：天猫
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
11.11我在天猫李子柒旗舰店购买了螺蛳粉，共计197元，到现在为止，商品我没收到，钱也不给退！找商家，就是一直在核实，希望平台给与帮助
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-01-18 09:59
商家处理中 2023-01-20 08:39
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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