出售假货手机，标题，产品图，恶意引诱客户

投诉编号：CR202207251644220224988

投诉时间：2022-07-25 16:44

投诉对象：淘宝

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022.7.21在淘宝蜜语精品优数码店铺购买苹果手机，商家写至全新iphone，此价格本人秉着二手机，苹果翻新机购买一台想要作为工作机使用，在网上支付1052元，2022.7.24商家发送快递线下代收货款再次收了1052元，验机器开机手机卡顿，是安卓机改本，连苹果翻新机，组装机都算不上，如果不卡可以正常使用可以接受，产品卡顿到根本无法使用，商家写全新机存在欺诈诱导，本人在平台与商家沟通，并不理睬。 2.网拍1052已经申请退款，时间到了退款成功，线下代收货款支付宝支出的 1052元， 希望万里行能帮我追回，产品可以随时退回商家。

投诉处理：