安能物流把货物丢失，一直没有理赔
投诉编号：CR202207191446230224877
投诉时间：2022-07-19 14:46
投诉对象：安能物流
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年五月二十五日从昆山恒隆机电城安能发货网点，发往一票电机到天津，由于他们物流原因到时货物丢失，一直没有理赔下来，一直打客户投诉电话，一直没有解决
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-19 17:42
商家：尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接致电95344！
商家回复2022-07-29 17:22
商家：尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的610000721497赔偿问题，处理结果：此单货物已联系客户，客户要求赔偿此票货物总价值1500元，保险按照保价理赔给到的理赔金额是789元，客户表示对理赔金额不满；安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
双方取得一致，投诉关闭！
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